近日，广九客运段广州车队联合广州南站、广州站医护驻点，在广州南站站台开展旅客突发疾病应急救援实战演练，完善列车、车站、120 三方联动救助流程，提升乘务员、客运员应急处置能力。

演练模拟高铁列车行驶途中旅客突发胸痛、大出血场景：列车长第一时间使用列车急救箱开展初步救治，同步联系前方广州南站报备救援需求；车站立刻开辟最短无障碍绿色通道，清空站台通行区域，提前对接 120 救护车到站等候。列车到站后，乘务员、客运值班员、医护人员三分钟完成旅客转运，全程分工清晰、衔接顺畅。

日常运营中，广州始发所有动车组、普速列车配齐血压仪、吸氧装置、止血药品等急救物资，车队每月组织乘务员急救培训，重点学习心肺复苏、外伤包扎、慢性病应急处置。车站设立 24 小时医疗服务点，配备专职医护人员，行动不便、患有基础疾病旅客可提前通过 12306 预约全程帮扶。

近期广州始发多趟列车已完成多起暖心救助，多名突发不适旅客通过站车联动快速送医，家属专程前往广州南站赠送锦旗致谢。广九客运段广州车队负责人表示，将常态化开展应急演练，把生命救援服务落到每一趟广州始发列车，在飞驰轨道上传递广州铁路温情。

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