2026 年上半年，国铁广州局完成广州南站智慧化服务全面升级，无感进站、双语智能问询、室内导航系统全覆盖，兼顾年轻旅客便捷出行与老年群体适老化服务，打造大湾区标杆智慧枢纽。

全站进站通道全面启用 AI 人脸识别无感安检，大幅压缩人工核验排队时长；候车大厅投放 22 台智能语音机器人，支持粤语、普通话双语咨询，可一键查询列车时刻、换乘路线、母婴室、无障碍电梯位置，自动推送检票变更、晚点提醒。站内新增动态客流大屏，实时展示各候车区拥挤度，引导旅客分流，缓解高峰拥堵。

升级改造坚持适老化底线，完整保留全部人工售票窗口与纸质报销凭证打印服务；每台智能设备旁配备志愿服务专员，手把手协助老年旅客购票、扫码进站。同步上线广州南站室内导航小程序，精准定位站内全部便民设施，行动不便旅客可线上预约轮椅接送。

站车数据互通系统同步落地，列车加开、晚点信息实时同步车站大屏、12306 及官方公众号。广州南站客运车间表示，成熟智慧服务模式将逐步复制推广至广州站、白云站，平衡科技便利与人情温度，持续提升广州百万市民出行体验。

广州高铁招聘乘务员最新招聘信息|深圳高铁招聘|佛山高铁乘务员招聘|中国铁路招聘|广州高铁铁路招聘|广州铁路局招聘|列车乘务员|高铁乘务员|高铁乘务员报名入口|铁路招聘人才网|深圳高铁招聘|广东乘务招聘|广东高铁乘务员报名入口|广东招聘信息|广东人才招聘