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兑换车票时12306车票查询页面，标有“兑”字车次的车票，都可以使用积分兑换，在票量充足的情况下铁路12306为购买卧铺车票的年满60周岁老年旅客，自动优先配售下铺年满65周岁老年旅客，使用注册时登记的手机拨打12306客服电话时，直接转人工服务。不会线上购票？别担心！车站人工售票窗口，全部支持现金购票部分车站还设有爱心窗口，为老年旅客提供优先购票、改签等服务....
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